買了手機充值卡忘了使用,過了有效期,這些充值卡就會自動失效;明明手機話費還沒用完,但因為到了有效期,就必須繼續充值,結果卡里的錢像滾雪球一樣越滾越多……長期以來,這種設定手機充值有效期的“強制消費”行為,成為廣受消費者詬病的“霸王條款”。
自5月1日起,中國聯通已正式實施取消“話費有效期”的政策;中國電信在一些省市也實施了類似的政策;今年年初,中國移動已率先取消話費有效期,新發行的充值卡有效期將由2年延長至5年,已經發行的未到期充值卡有效期自動順延3年。
三大運營商取消話費有效期的限制,并承諾將部分失效的話費“激活”,對于消費者來說是件好事。然而,記者發現,話費有效期是取消了,但所有話費“套餐”都設有最低消費門檻,這項“看起來很美”的新政背后,仍存有最低消費等限制。
手機話費為何越積越多?
北京市回龍觀鎮的孫雅珍是中國移動神州行的用戶,由于通話少,也很少發短信,所以經常是充值后話費還沒用完就到期了。按照規定,如果不繼續充值的話,手機就只能接聽無法撥出,進入保號期。仍不充值的話,就需到營業廳才能解除鎖定,繼續使用。
“我用手機8年了,最令我煩心的事,就是眼見著里面的手機話費越積越多。”孫阿姨對記者說:“用神州行本來是為了省錢,但就是因為話費有效期的限制,總得不斷往手機里充值。我辦了最便宜的家園卡套餐,每月只需5元。現在好了,取消有效期,接電話又不花錢,我這手機的600多元話費足夠我用幾年了。”
同樣受惠于這一政策的還有秦先生,他對記者說:“因為沒看清有效期限,手中的兩張300元移動充值卡過期三個月了,按照以往的規定,充值卡過期后就是廢紙一張。最近得知,未用的充值卡,只要過期沒超過一年都能激活再用!我到營業廳一問,還真充上了。”
據悉,手機用戶話費有效期,主要包括兩種:一是充值卡卡面上標注的有效期,用戶須在有效期內把話費充到手機上;另一個是“預存話費有效期”,是指話費存入賬戶后,用戶須在期限內消費完,否則進入“保留期”。
記者從三大運營商獲悉,手機充值卡的有效期從1年、3年延長至5年;同時,以往30元、50元、100元、300元和500元的話費有效期分別為90天、90天、180天、360天、360天,這一話費有效期將被取消。然而,三大運營商取消話費有效期限,是否意味著“我的話費,我做主呢”?