《北京市出租汽車電召服務(wù)管理試行辦法》將于6月1日起試行。依據(jù)該辦法，本市將建統(tǒng)一特服號(hào)碼調(diào)度平臺(tái)，提供24小時(shí)電話約車、網(wǎng)絡(luò)約車、手機(jī)約車等電召服務(wù)。

記者注意到，目前本市設(shè)立的出租車揚(yáng)招站已貼有電召特服號(hào)碼96106。來(lái)自主管部門(mén)的信息稱，該特服號(hào)碼將與本市多家現(xiàn)存的電召平臺(tái)信息互通，實(shí)現(xiàn)一個(gè)號(hào)碼基本覆蓋全市所有出租汽車。市交通委表示，將努力實(shí)現(xiàn)提前4小時(shí)預(yù)約叫車成功率達(dá)99%以上，即時(shí)叫車將保證70%至80%成功率。調(diào)度中心還將與出租汽車企業(yè)建立電召服務(wù)保障車隊(duì)，對(duì)無(wú)應(yīng)答的業(yè)務(wù)啟動(dòng)指派任務(wù)流程。

打車APP加價(jià)功能將取消

目前，各家手機(jī)打車APP軟件都有一個(gè)加價(jià)功能，人們?cè)陬A(yù)約叫車時(shí)可以加價(jià)5元或者10元，以吸引出租司機(jī)盡快“搶單”。對(duì)于該功能，北京市交通部門(mén)嚴(yán)厲要求必須取消。北京多家打車APP公司稱，“加價(jià)”訂單約占總成交訂單的20%以下，將遵從政府的要求取消“加價(jià)”功能。

快的打車CEO呂傳偉認(rèn)為，企業(yè)會(huì)尊重政府的意見(jiàn)，“加價(jià)不過(guò)是打車APP市場(chǎng)推廣的一個(gè)賣點(diǎn)，真正加價(jià)打車的比例低于20%，而且集中在晚高峰，對(duì)于訂單成功率影響并不大。”嘀嘀打車市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人卓然稱，嘀嘀打車軟件將在近期更新，軟件多項(xiàng)功能將進(jìn)行簡(jiǎn)化和整改，加價(jià)功能將根據(jù)政府要求進(jìn)行整改。

打車小秘品牌公關(guān)總監(jiān)胡緒雷認(rèn)為，加價(jià)功能是調(diào)節(jié)目前打車難的市場(chǎng)機(jī)制，是部分提高打車成功率的一種方式而已，并不是唯一，對(duì)打車難的市場(chǎng)也起不到?jīng)Q定性作用。因?yàn)閹准掖蜍噾?yīng)用的這部分訂單不會(huì)超過(guò)20%。而且像打車小秘這樣的打車應(yīng)用最大的是要解決打車供給雙方信息不平等，為用戶和司機(jī)利用科技手段搭建更便捷公開(kāi)的出行平臺(tái)。

APP不收預(yù)約服務(wù)費(fèi)

此前，本市對(duì)出租車價(jià)格調(diào)整進(jìn)行了聽(tīng)證，其中涉及到了預(yù)約叫車服務(wù)費(fèi)的問(wèn)題。由每次3元調(diào)整為提前4小時(shí)以上預(yù)約、預(yù)約成功率達(dá)到99%每次8元，4小時(shí)以內(nèi)預(yù)約每次5元。打車小秘品牌公關(guān)總監(jiān)胡緒雷認(rèn)為，如果能夠保證或者有效提高叫車成功率，上調(diào)預(yù)約叫車服務(wù)費(fèi)是一個(gè)正面的影響，相信大部分有真正出行需求的消費(fèi)者也愿意為一次方便的出行來(lái)“買(mǎi)單”的，畢竟幾塊錢(qián)對(duì)于大家來(lái)說(shuō)完全可以承受的。在預(yù)約叫車服務(wù)費(fèi)調(diào)整后，將來(lái)人們使用這些打車APP是否會(huì)面臨收費(fèi)問(wèn)題呢？嘀嘀打車卓然稱，不會(huì)向顧客收取預(yù)約服務(wù)費(fèi)，胡緒雷也稱不會(huì)向乘客收費(fèi)。