經(jīng)過一個月多的試運行，山西公安便民服務(wù)在線今天（1月10日）正式啟動。

山西公安便民服務(wù)在線是山西省公安機關(guān)為回應(yīng)人民群眾對警務(wù)工作的新要求和新期待而在全省公安機關(guān)部署建設(shè)的統(tǒng)一標準、統(tǒng)一規(guī)范要求、上下互通的綜合性便民服務(wù)平臺。

便民服務(wù)在線集親民熱線（0351-3651110）、短信平臺、互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站、3G手機版四維一體，由信息發(fā)布、業(yè)務(wù)辦理、交流互動、考核評測四大板塊組成，能夠?qū)崿F(xiàn)185項與人民群眾密切相關(guān)的公安業(yè)務(wù)的網(wǎng)上辦理。信息發(fā)布板塊主要公布公安機關(guān)涉及公眾切身利益、需要公眾廣泛知曉和參與的各類警務(wù)內(nèi)容，傳播安全防范知識，教授自我保護方法，充分發(fā)揮公安信息對群眾生產(chǎn)生活和經(jīng)濟社會活動的服務(wù)作用，包括公安要聞、便民公告、最新號牌、警方視頻、警方提示、案件快遞、基層警訊、網(wǎng)上通緝等欄目。業(yè)務(wù)辦理板塊為群眾提供網(wǎng)上辦事服務(wù)，包括辦事指南、表格下載、網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上預(yù)約、在線申辦、狀態(tài)查詢等欄目。交流互動板塊提供山西公安服務(wù)在線的交流類服務(wù)，包括廳長信箱、網(wǎng)上信訪、線索舉報、業(yè)務(wù)咨詢、民生訴求、網(wǎng)上評警、嘉賓訪談、民意調(diào)查等欄目。考核評測板塊通過建立公安業(yè)務(wù)統(tǒng)計分析查詢系統(tǒng)，對各類公安信息上報、咨詢投訴、業(yè)務(wù)的受理、辦理等情況提供查詢統(tǒng)計，從而實現(xiàn)對各市、各部門的工作情況進行綜合考核評測。

2012年，山西省公安廳確立此項工作后，全省各級公安機關(guān)在時間緊、任務(wù)重的情況下，盡職盡責，積極籌措，克服困難，特事特辦，加班工作，加大投入。經(jīng)過100余天的努力奮戰(zhàn)，截至11月28日，省廳及11個市公安便民服務(wù)在線平臺全部開通試運行，形成了全國規(guī)模最大的便民服務(wù)網(wǎng)站群，經(jīng)過一個多月的試運行，省、市兩級服務(wù)在線平臺各項功能不斷完善，逐步趨于穩(wěn)定，今天與山西公安便民服務(wù)在線同時啟動的還有各市公安便民服務(wù)在線，大家通過山西公安便民服務(wù)在線的“山西公安群”欄目就可以訪問各市公安便民服務(wù)在線，享受全省公安機關(guān)提供的快捷高效服務(wù)。

山西省公安機關(guān)將以山西公安便民服務(wù)在線為平臺，實施民生警務(wù)，打造親民公安，讓人民群眾“足不出戶就能了解辦事流程，打開電腦就能表達意愿訴求，鼠標一點就能辦理相關(guān)業(yè)務(wù)”。（記者 孫瑞生 實習(xí)記者 薛玨娟）

　　實習(xí)編輯：李怡霏