2014年12月27日，出租車駕駛員馬燕行至新疆烏魯木齊市中泉廣場附近時，不慎將一女士撞倒，女子聲稱并無大礙后便離開，但馬燕希望能夠找到當時被撞的女士，向她說聲對不起。

當日16時25分許，馬燕駕駛新AT0228出租車沿著中山路由東向西行駛至中泉廣場附近時，不慎將一名橫穿馬路的女士撞倒在地。馬燕趕緊下車將她扶起，并準備送她去醫院檢查。但該女子表示并無大礙，而且有事要辦，便匆匆離開。

馬燕說，現在回想起來，無論如何都該送她去醫院檢查才對。

事發后，馬燕曾向天山區交警大隊報警，但警方表示，需要雙方當事人在場，通過現場監控錄像和出租車上乘客的證詞才能進行責任劃分。

12月29日中午，一名陌生男子打電話給馬燕，聲稱是被撞女士的家人，通過出租車公司找到她的電話，說該女士已住院，但當馬燕提出要去醫院探望時，卻遭到了拒絕。

該陌生男子的電話在12月30日后便始終無人接聽。馬燕很擔心被撞倒的那位女士，希望能通過媒體找到她，確認她安全自己才能心安，并想親口對她說聲對不起。

1月3日下午，記者聯系到了當日馬燕出租車上的乘客馬女士，她說，當時車行至中泉廣場附近時，一名40歲上下、身穿黑色羽絨服的女士突然由南向北橫穿馬路，由于正值中午行人較多，馬燕當時的車速很慢，被撞女士起身后表示沒事，馬燕多次勸說帶其檢查，均被拒絕。馬女士說，希望那位被撞的女士能夠平安無事。（李想）