避免“無心之謠”

為強化辟謠信息的傳播，新浪推出了舉報和處理公示機制，對一些被舉報并證實是不實信息的微博，進行標記。同時推出“回推通知”，可以對所有參與過不實信息傳播的用戶下發通知，以達到更好的辟謠效果。

據介紹，在新浪微博平臺上，自2012年8月起，對違規行為的舉報受理率始終維持在95%以上，其中對“不實信息”的舉報量已從上線時的日均4000條下降到現在的日均500條，造謠傳謠行為得到遏制。

從5月起，人民網強國社區、人民微博聯合推出《謠言狙擊榜》，盤點并澄清各種網絡謠言，幫助網友辨明真偽。

對于普通網友，“隨手一點”前應該注意什么？匡文波說：“應該提高鑒別能力，有的謠言完全不符合邏輯，是為了提高粉絲數量和吸引眼球才捏造出來的，大家應當判斷一下再進行傳播?！?/p>

公眾人物擁有與一般公眾相比大得多的影響力。尤其是微博上的經認證知名人士（網絡昵稱“大V”），動輒擁有數以百萬計甚至千萬的“粉絲”，如何避免發揮個人影響力推動社會進步的初衷，卻引發助長謠言傳播的客觀后果？微博管理者和業內人士的共同建議是，首先，對于過于驚悚、存在疑問的內容，轉發前要以審慎的態度進行分析、判斷；切不可嘩眾取寵博出位，單純為了換取轉發次數和吸引粉絲傳播“爆炸性新聞”；留意信息的源頭是否可信，多關注運營平臺和公眾媒體的辟謠公告。

對于可能遭遇謠言困擾的單位，尤其是政府部門，如何更好地應對？業內人士建議，以簡單明了的形式發布信息，如圖表、圖片；充分解釋公眾的關注焦點、疑點，不可回避問題；講不清的問題也要實事求是，避免裁剪事實、外交辭令；以數據、學理依據、實物證據等可見、直觀的材料，佐證自己的觀點。

匡文波也表示，首先要增強政府信息公開的透明度。“最大限度地降低模糊度，并且讓獨立的、第三方的專業人士進行調查并發布令公眾信服的信息，能夠抑制網絡謠言的傳播?！?同時，提高新聞發言人的職業素質和專業訓練也非常重要。

新浪微博運營方認為，微博平臺具有自我查證、自我更正的機制，當謠言傳播后，也會有更多的專業人士對其進行關注、分析、判斷和辟謠。

“隨著媒體微博和政務微博的大量產生，更多有公信力的機構微博加入到傳播辟謠信息的隊伍中來，也有助于‘力量平衡’。”趙峰說。（記者 余榮華 魏薇）